안녕하세요.
캐논코리아 주식회사입니다.
개인정보처리방침이 2026년 7월 31일부로 아래와 같이 변경되어 안내드립니다.
이에 사전 안내해드리니 개정될 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
■ 주요 변경사항
1. 개인정보의 수집 항목 및 이용 목적의 처리하는 개인정보 항목 현행화
2. 개인정보 처리 위탁에 대한 내용
3. 개인정보 열람 접수처리 부서의 연락처 현행화
■ 변경 내용
1. 개인정보의 수집 항목 및 이용 목적의 처리하는 개인정보 항목 현행화
- 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보에 대한 서비스 현행화 (이벤트, 방문자관리 시스템, 고객의 소리, 부정부조리 제보)
. (2)정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 → (1) 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 이동
(변경 전)
| 구분 |
유형/서비스 |
항목 |
이용목적 |
보유기간 |
| 회원 |
회원관리 |
(선택) 주소 |
정품 프로모션 신청 시 사은품 배송, 주소지 관리 |
회원 탈퇴 시 또는
동의 철회 시 |
기타 서비스
(회원 가입 및 관리) |
(선택) 휴대폰번호, 이메일, 직업, 결혼여부 |
타겟팅별 마케팅(이벤트, 할인행사, 신규상품 안내 등
다양한 서비스 및 최신정보 제공) |
회원 탈퇴 시 또는
동의 철회 시 |
| 사업자회원 |
기타 서비스
(회원 가입 및 관리) |
(선택) (담당자의) 휴대폰번호, 이메일 |
타겟팅별 마케팅(이벤트, 할인행사, 신규상품 안내 등
다양한 서비스 및 최신정보 제공) |
회원 탈퇴 시 또는
동의 철회 시 |
| 회원/비회원 |
상품 주문 및 결제
(e스토어) |
(선택)
(수령자) 전화번호 |
구매 물품의 배송/결제 등 고객과 체결한 주문의 이행 |
상품 배송 후 5년 |
| 공인 파트너 |
파트너 통합 관리 |
(선택) 주소, 전화번호 |
수리접수(카메라부문)
A/S 및 A/S 처리결과 확인 |
3년 |
| (선택) 전화번호 |
수리접수(복합기부문)
A/S 및 A/S 처리결과 확인 |
3년 |
(변경 후)
| 구분 |
유형/서비스 |
항목 |
이용목적 |
보유기간 |
| 회원 |
회원관리 |
주소 |
정품 프로모션 신청 시 사은품 배송, 주소지 관리 |
회원 탈퇴 시 또는
동의 철회 시 |
기타 서비스
(회원 가입 및 관리) |
휴대폰번호, 이메일, 직업, 결혼여부 |
타겟팅별 마케팅(이벤트, 할인행사, 신규상품 안내 등
다양한 서비스 및 최신정보 제공) |
회원 탈퇴 시 또는
동의 철회 시 |
| 고객의 소리 |
(실명접수시) 이름, 연락처, 이메일, 비밀번호
(익명접수시) 비밀번호 |
소중한 의견 수렴 및 고객의 소리
결과 이메일 회신 |
3년 |
| 부정부조리 제보 |
신고내용(상담유형, 신고대상회사, 발생 경위 및 내용 등
귀하가 신고하는 내용 및첨부파일)에 포함된
개인정보 일체, 비밀번호
(실명 접수 시) 이름, 연락처, 이메일 |
회사 준법경영을 위한 소중한 의견 수렴 |
3년 |
| 이벤트 |
이름, 휴대전화, 주소, 이메일, 구매처쇼핑몰 아이디 |
경품 지급 및 CS처리 |
6개월 |
이벤트
(정품등록) |
ID, 이름, 휴대폰번호, 주소 |
이벤트 참여 및 사은품 지급(배송) |
6개월 |
| 사업자회원 |
기타 서비스
(회원 가입 및 관리) |
(담당자의) 휴대폰번호, 이메일 |
타겟팅별 마케팅(이벤트, 할인행사, 신규상품 안내 등
다양한 서비스 및 최신정보 제공) |
회원 탈퇴 시 또는
동의 철회 시 |
| 회원/비회원 |
상품 주문 및 결제
(e스토어) |
(수령자) 전화번호 |
구매 물품의 배송/결제 등 고객과 체결한 주문의 이행 |
상품 배송 후 5년 |
| 비회원 |
고객의 소리 |
IP, 비밀번호
(실명접수시) 이름, 연락처, 이메일 |
소중한 의견 수렴 및 고객의 소리 결과 이메일 회신 |
3년 |
| 부정부조리 제보 |
신고내용(상담유형, 신고대상회사, 발생 경위 및 내용 등
귀하가 신고하는 내용 및 첨부파일)에 포함된 개인정보 일체, 비밀번호, IP, 비밀번호
(실명 접수 시) 이름, 연락처, 이메일 |
회사 준법경영을 위한 소중한 의견 수렴 |
3년 |
| 공인 파트너 |
파트너 통합 관리 |
주소, 전화번호 |
수리접수(카메라부문)
A/S 및 A/S 처리결과 확인 |
3년 |
| 전화번호 |
수리접수(복합기부문)
A/S 및 A/S 처리결과 확인 |
3년 |
| 방문자 |
방문자 등록 |
방문자명, 휴대폰번호 |
외부인 방문 예약 관리 |
방문한 시점으로부터
1년간 보유 |
| 차량번호 |
주차정산 |
2. 개인정보 처리 위탁에 대한 내용
- 수탁사 현행화
① A/S서비스 수탁사 :전국 사무기기/카메라 서비스센터 협력사에 추가하여 관리
② 수탁사 추가 및 삭제 :
계약 종료된 주식회사 파스토, 경동택배, 크로스미디어, ㈜마콘컴퍼니, 씨제이올리브네트웍스㈜ 수탁업체 리스트에서 삭제
토스페이먼츠, 스푼 주식회사, 액센티브 수탁사 리스트에서 추가
(변경 전)
| 수탁업체 |
위탁업무 내용 |
전국 사무기기 서비스센터 협력사
[자세히보기] |
전국 A/S업무 대행 |
전국 카메라 서비스센터 협력사
[자세히보기] |
수리관련 업무 대행 |
| 엔젤위드 |
콜센터, 고객상담센터, A/S업무 대행 |
| 주식회사 파스토 |
상품 배송 |
| 소울프린트 |
주문상품 배송 |
| 롯데글로벌로지스(주) |
택배(상품배송, 폐카트리지 회수) |
| (주)대흥로직스 |
택배(상품배송) |
| 동행물류 |
| 경동택배 |
| 일양로지스 |
| 엘엑스 판토스 |
| 유림중량 |
| 우주하이테크 |
| (주)ANC SCM |
| 크로스미디어 |
이벤트진행, 경품발송 |
| ㈜펜타브리드 |
홈페이지 운영 및 유지보수 |
| 베스핀글로벌 |
홈페이지 시스템(서버, NW) 위탁운영 |
| SCI평가정보㈜ |
실명확인 / 본인인증 |
| ㈜비콘커뮤니케이션 |
이벤트를 포함한 기타 광고성 정보 전달, 이벤트 당첨 안내 및 사은품 발송, SNS 운영 및 유지보수, 제세공과금처리 |
| ㈜마콘컴퍼니 |
이벤트를 포함한 기타 광고성 정보 전달, 이벤트 당첨 안내 및 사은품 발송, 제세공과금처리 |
| ㈜대홍기획 |
이벤트를 포함한 기타 광고성 정보 전달, 이벤트 당첨 안내 및 사은품 발송, 제세공과금처리 |
| 정원그라피아 |
아카데미 운영대행을 포함한 이벤트 및 행사 정보전달, 이벤트 당첨 안내 및 사은품 발송, 할인 쿠폰 조회 |
| ㈜퓨처인포 |
사은품 발송을 위한 전산 시스템 개발 및 유지보수 |
| KG이니시스 |
결제처리(무통장 입금, 계좌이체, 신용카드, 환불계좌 인증) |
| 씨제이올리브네트웍스(주) |
알림톡 발송, 서비스 이용 만족도 설문조사 |
| 텔코인 |
상품권 발송 대행 |
| 롯데이노베이트 |
콜센터 시스템 운영 계약 |
| ㈜맑은소프트 |
온라인 캐논 아카데미 교육관리시스템(LMS) 관리 및 유지보수 |
| KG 모빌리언스 |
아카데미 결제 서비스 |
| SK엠앤서비스㈜ |
경품발송 |
| ㈜비엔아이 |
CTS 시스템 유지보수 |
| 우리모바일 |
마케팅 광고문자 수신 거부 |
(변경 후)
| 수탁업체 |
위탁업무 내용 |
전국 사무기기 서비스센터 협력사
[자세히보기] |
전국 A/S업무 대행 |
전국 카메라 서비스센터 협력사
[자세히보기] |
수리관련 업무 대행 |
| ㈜펜타브리드 |
홈페이지 운영 및 유지보수 |
| 베스핀글로벌 |
홈페이지 시스템(서버, NW) 위탁운영 |
| SCI평가정보㈜ |
홈페이지 실명확인 / 본인인증 |
| LG U+ |
홈페이지 문자 발송 |
| 우리모바일 |
홈페이지 마케팅 광고문자 수신 거부 |
| KG이니시스 |
이스토어 결제처리(신용카드, 간편결제, 계좌이체) |
| 토스페이먼츠 |
이스토어 결제처리(무통장 입금, 계좌이체, 신용카드, 환불계좌 인증) |
| ㈜맑은소프트 |
아카데미 교육관리시스템(LMS) 관리 및 유지보수 |
| 정원그라피아 |
아카데미 운영대행을 포함한 이벤트 및 행사 정보전달, 이벤트 당첨 안내 및 사은품 발송 |
| (주)비엔아이 |
CTS 시스템 유지보수 |
| 엔젤위드 |
콜센터, 고객상담센터, A/S업무 대행 |
| 롯데이노베이트 |
콜센터 시스템 운영 계약 |
| ㈜비콘커뮤니케이션 |
이벤트를 포함한 기타 광고성 정보 전달, 이벤트 당첨 안내 및 사은품 발송, SNS 운영 및 유지보수, 제세공과금처리 |
| ㈜대홍기획 |
이벤트를 포함한 기타 광고성 정보 전달, 이벤트 당첨 안내 및 사은품 발송, 제세공과금처리 |
| ㈜퓨처인포 |
사은품 발송을 위한 전산 시스템 개발 및 유지보수 |
| SK엠앤서비스㈜ |
경품발송 |
| 텔코인 |
상품권 발송 대행 |
| 스푼 주식회사 |
프로모션 상품권 발송 |
| 액센티브 |
SNS 운영 및 관리 |
| 소울프린트 |
굿즈 포토 스토어 상품제작 및 배송 |
| 롯데글로벌로지스 |
택배(상품배송) |
| (주)대흥로직스 |
| 동행물류 |
| 일양로지스 |
| LX판토스 |
| 유림중량 |
| 진성물류 |
| 우주하이테크 |
| (주)ANC SCM |
3. 개인정보 열람 접수처리 현행화
- 연락처 현행화
(변경 전)
6. (7) 개인정보 열람 접수 · 처리 부서
- 전자우편 : webmaster@kr.canon
- 전화번호 : 02-3450-0732
- 담당자 : MarCom1팀 최미영
(변경 후)
6. (7) 개인정보 열람 접수 · 처리 부서
- 전자우편 : webmaster@kr.canon
- 전화번호 : 02-3450-0655
- 담당자 : MarCom1팀 최미영